GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Alanya Eğitim ve Danışmanlık Merkezi olarak kurumsal eğitim ihtiyaçlarınızı güvenilir, hızlı, müşteri ve yasal gerekliliklere uygun olarak temin ediyoruz. Bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin yönetimi, bunun önemli bir parçasını oluşturuyor. Verilerinizin bizimle güvende ve emin olduğu hususunda güvende hissetmenizi ve size daha iyi ve daha benzersiz ve büyüleyici bir deneyim sunmak için verilerinizi nasıl kullandığımızı anlamanızı istiyoruz.


Veri Sorumlusunun ve varsa Temsilcisinin Kimliği,

Alanya Eğitim ve Danışmanlık Merkezi

Konaklı Mah. Alaaddin Keykubat Bulv. No:116/A Kapı No: K Alanya – ANTALYA

0554 117 01 44

www.alanyaedm.com


Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi; Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, bizim tarafımızdan verilen hizmetler, ürünler ya da ticari faaliyetlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, tesisler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya kanalları ve benzeri araçlarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Bizim ürün ve hizmetlerimizden yararlandığınız müddetçe kişisel verileriniz oluşturulmak ve güncellenmek suretiyle işlenebilecektir.

Sizlerden rızanızla, sözleşme gereği ya da Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında ifade edilen diğer hukuka uygunluk nedenleri gereği yukarıda sayılan yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde bizim tarafımızdan aşağıda yer alan amaçlarla işlenebilmektedir:

·5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve bağlı mevzuat, 1774 Sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve bağlı mevzuat, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz,

· Elektronik veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek;

· Mevzuat ve ilgili otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak;

· Talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek,

· Müşteri memnuniyetini ölçmek ve akdettiğiniz sözleşmenin gereğini alacağınız ürün veya hizmetleri yerine getirmek

· Sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirmek,

· Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,

· Şirketimizin sunmuş olduğu hizmetlerin daha kaliteli hale getirilmesi ve kalite politikamızın geliştirilmesi,

· Şirketimizin sunmuş olduğu genel ve özel kampanyalarından, promosyon, tanıtım, indirim ve benzeri avantajlarından haberdar edilebilmeniz;

· Şirketimiz ve ilişkili şirketler/kuruluşlar tarafından çıkarılan ve/veya çıkarılacak olan her türlü sadakat kart vs. gibi ürün ve hizmet ve yeniliklerimiz konusunda bilgilendirebilmek,

· Şirketimizin insan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini


Gizlilik Bildiriminin Kapsamı

Veri sorumlusu, Alanya Eğitim ve Danışmanlık Merkezi bünyesinde yer alan mesul müdürdür. (Bundan böyle bu Bildirimde “Biz” olarak anılacaktır).

Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz ile ilgili doğru şekilde davranacağımızı taahhüt ediyoruz. Gizliliğinize önem veriyoruz ve bu nedenle aşağıdaki hususları açıklandığı Gizlilik Bildirimi bölümünü okumak için zaman ayırmanızı rica ediyoruz:

· Hangi tipteki kişisel verileri ve hangi amaçla topluyoruz.

· Kişisel verilerinizi Alanya Eğitim ve Danışmanlık Merkezi bünyesinde ve diğer organizasyonlar ile ne zaman ve nasıl paylaşabiliriz.

· Kişisel verilerinize nasıl eriştiğimiz ve nasıl güncellediğimiz dahil olmak üzere tercihleriniz.

Bu Bildirimi mümkün olduğunca anlaşılır tutmaya çalıştık.

Veri denetleyici: Veri denetleyici, kişisel verilerin kullanım amacını ve şeklini belirler.

Çevrimiçi Reklam: İnternet'te görebileceğiniz pazarlama mesajları.

Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden herhangi biri için kayıt yaptırdığınız zaman aşağıdaki bilgileri paylaşıyor olabilirsiniz:

· Adres, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. Kimlik Numarası ve doğum tarihi bilgilerini içeren kişisel verileriniz.

· Belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifre gibi hesabınıza ait kullanıcı bilgileriniz.

Web sitemizi ve Sosyal Medyamızı ziyaret ettiğiniz zaman, aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

· Web sitelerimizi gezinme davranışı ile ilgili bilgileriniz.

· Diğer organizasyonların web sitelerinde gösterilenler de dahil olmak üzere reklam verenlerimizden bir tanesine tıklama bilgileriniz.

· İşletim sistemi, IP adresi, çevrimiçi tanımlayıcılar ve tarayıcı ayrıntıları da dahil olmak üzere dijital servislerimize erişim yöntemi ile ilgili bilgileriniz.

· Sorularınız/yorumlarınız/şikayetleriniz/istekleriniz ile bağlantılı veriler.

· E-posta, posta ve telefon ya da sosyal medya vasıtasıyla bizimle bağlantıya geçtiğiniz zaman sağladığınız, adınız, kullanıcı adınız ve iletişim bilgileriniz gibi kişisel verileriniz.

· Size gönderdiğimiz ve sizin açtığınız e-postaların ve dijital iletişimlerin ve e-posta ve dijital iletişimler içinde tıkladığınız bağlantıların ayrıntıları.

· Geri bildiriminiz ve müşteri anketlerine ve soru formlarına katılımlarınız.

· Yazılı rızanın alınması halinde eğitimler ve etkinlikler esnasında çekilen fotoğraflar


Kişisel Verilerin Kullanımı

Kişisel verilerinizi, aşağıda açıklandığı gibi çeşitli şekillerde kullanıyoruz.

Ayrıca özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunun “Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinde Veri Sorumlularında Alınması Gereken Yeterli Önlemler” ile ilgili 31/01/2018 Tarihli ve 2018/10 Sayılı Kararı’nda yazılı önlemler alınır.


Talep ettiğiniz ürünleri ve hizmetleri sağlamak için

İlkyardım Eğitimlerinin, sınavlarının ve sertifikasyonunun gerçekleştirilebilmesi için Sağlık Bakanlığına ait olan “Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi (ÇKYS)” tarafından talep edilen kişisel verilerinizi işlememiz gerekiyor.

Hijyen Eğitimlerinin sertifikasyonu ve “e-devlet” üzerinden yayımlanmasını sağlamamız için iş birliği kapsamımızdaki yetkili üniversitelerle kişisel verilerinizi işlememiz gerekiyor.

Alanya Eğitim ve Danışmanlık Merkezi olarak yapılan tüm eğitimlerin fiilen yapıldığının ispatı olarak “Eğitim Katılım Formlarının” doldurulmasında ve bu eğitimler için size özel eğitim sertifikalarını oluşturabilmek için kişisel verilerinizi işlememiz gerekiyor.

Kişisel verilerinizi, pazar araştırması ve kurum içi araştırma ve geliştirme faaliyetleri yapmak, ürün yelpazemizi, hizmetlerimizi, BT sistemlerimizi, güvenliğimizi, teknik bilgimizi ve sizinle iletişim kurma şeklimizi geliştirmek ve iyileştirmek amacıyla kullanıyoruz.


Deneyiminiz kişiselleştirmek için

Pazarlama iletişimlerinin (çevrim reklamlar dahil), bizim, tedarikçilerimizin, perakende ortaklarımızın ve Alanya Eğitim ve Danışmanlık Merkezi hizmetleri, ya da çevrimiçi reklamları ile ilgili olduğundan emin olmak istiyoruz.

Bu nedenle, kişisel verilerinizi ilgi alanlarınızı daha iyi anlamak amacıyla kullanabiliriz, bu sayede ilginizi en çok çekebilecek diğer ürünleri, hizmetleri ve bilgileri tahmin etmeye çalışabiliriz. Böylelikle, iletişimlerimizi size en uygun ve ilgi uyandıracak şekilde kişiselleştirebiliriz.

Tarayıcı (gözatma)hareketlerinize ve satın alımlarınıza bakma imkanı, sizi bir müşteri olarak daha iyi anlamamıza yardımcı olur ve size kişiselleştirilmiş teklifleri ve hizmetleri sunmamızı sağlar.

Biz, ayrıca, sunduğumuz ürün ve hizmetler ile ilgili pazarlama iletişimlerine verdiğiniz yanıtlarınızı da değerlendirebiliriz. Bu da, size bir müşteri olarak ihtiyaçlarınızı daha iyi bir şekilde karşılayacak olan ürün ve hizmetleri sunma imkanı sağlar.

Bizden kişiselleştirilmiş hizmet almak istemiyorsanız, online, telefon vasıtasıylaya da bize yazarak(örneğin, e-posta ile) tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Kayıtlarınızı olabildiğince çabuk güncelleyeceğiz.


Sizinle iletişim kurmak ve etkileşim içinde olmak için

Size müşterimiz olarak daha iyi hizmet sunmak istiyoruz, dolayısıyla bizimle e-posta, posta ve telefon ya da sosyal medya vasıtasıyla iletişime geçerseniz, kişisel verilerinizi açıklığa kavuşturma ya da yardım amaçlı kullanabiliriz.

Sizi, bizim adımıza diğer organizasyonlar tarafından yürütülen müşteri anketlerine, soru formlarına ve diğer pazar araştırma faaliyetlerine davet edebiliriz.

Sizi bir müşterimiz olarak daha iyi anlamamıza yardımcı olması ve size hizmetler ve pazarlama iletişimleri (ilgi alanlarınızla ilgili çevrimiçi reklam faaliyetleri de dahil olmak üzere) sunabilmemiz amacıyla, mağaza içi

alışverişlerinizde topladığımız kişisel verilerinizi web sitelerimizden, mobil uygulamalarımızdan ve diğer kaynaklardan toplanan kişisel verileriniz ile birleştirebiliriz.


Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara SATMAYACAĞIZ.

Kişisel Verilerin Tedarikçiler ve Perakende Ortakları ile Paylaşılması

Kişisel verileriniz; KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. Ve 9. Maddelerinde ve yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere aktarılabilecektir.

Bizden talep ettiğiniz ürünleri ve hizmetleri sağlamak için, kişisel verilerinizi laboratuvarlar, mesleki yeterlilik kurumları, enerji verimliliği merkezleri, üniversiteler, T.C. Sağlık Bakanlığı vd. resmi veya özel tedarikçilerimizle paylaşabiliriz.

Bizim adımıza belirli işlevleri yürütmek üzere, dikkatle seçilmiş tedarikçiler ile çalışıyoruz. Örneğin, TÜRKAK’tan akredite ve ilgili Bakanlıklarca yetkilendirilmiş Mesleki Yeterlilik Kurumları.

Kişisel verileri diğer organizasyonlar ile paylaştığımız zaman, bu verileri güvende tutmaları ve sizin kişisel verilerinizi kendi pazarlama amaçları için kullanamayacakları konusunda şart koşuyoruz.

Kişisel verilerinizi, tedarikçilerimiz ve perakende ortaklarımız ile kendi hizmetlerini size ve bize sağlamaları için asgari gereklilik düzeyinde paylaşıyoruz.


Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizi korumanın ve yönetmenin ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Kişisel verilerinizin kaza sonucu kaybolmaya ve yetkisiz erişim, kullanım, değişiklik ve ifşaya karşı korumaya yardımcı olması amacıyla uygun güvenlik tedbirleri alıyoruz.

Verilerinizin güvenliği size de bağlı. Örneğin, belirli kişisel verilerin bulunduğu sertifikaların amacı dışında ifşa halinde beyan veya paylaşımında bulunmayın.


Verilerin Muhafaza Edilmesi

Kişisel verilerinizi, bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen kullanımlar için ve/veya yasa ve mevzuata ilişkin gerekliliklere uymak amacıyla gerekli olduğu sürece muhafaza edeceğiz. Kişisel verilerinizi, bu sürenin bitiminde güvenli şekilde sileceğiz. Verilerin bu dönemden sonra analitik, tarihsel veya meşru iş amaçları için gerekli olması durumunda, isimsiz kalmalarını sağlamak amacıyla uygun tedbirler alacağız. Açık rızanıza binaen işlenmiş ise rızanız geri alındığında kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilecektir.


Diğer web Sitelerine Bağlantılar

Web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımız, kendi gizlilik bildirimleri olan diğer organizasyonlar tarafından işletilen web sitelerine bağlantılar içerebilir. Diğer organizasyonların web siteleri için herhangi bir sorumluluk ya da yükümlülük kabul etmememiz nedeniyle, diğer organizasyonların web sitelerine kişisel veri sağlamadan önce gizlilik bildirimi hüküm ve koşullarını dikkatli şekilde okuduğunuzdan emin olunuz.


Sosyal Medya Özellikleri

Web sitelerimiz Instagram, Facebook, Twitter, Google+ ve Pinterest gibi kendi gizlilik bildirimleri olan sosyal medya özellikleri içerebilir.

Kişisel veri sağlamadan önce gizlilik bildirimi hüküm ve koşullarını dikkatli şekilde okuduğunuzdan emin olunuz. Bu özellikler için herhangi bir sorumluluk ya da yükümlülük kabul etmiyoruz.


Kişisel Verilerinize Erişim ve Güncelleme ve Şikayetler

Sizin adınıza tuttuğumuz kişisel verilerin bir nüshasını isteme hakkınız var, bununla birlikte hesabınız ya da rezervasyonunuz ile ilişkili kişisel verilere çevrimiçi olarak erişebilmelisiniz. Sizin adınıza tuttuğumuz diğer kişisel verilerin bir nüshasını istemek için bize yazabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi tanımlamamıza ve konumlandırmamıza yardımcı olacak bilgileri dahil ediniz. Yönetim giderlerine bağlı olarak makul ücretlendirme yapabileceğimiz ilave nüshalar istenmesi durumları haricinde, veri erişimi sağlayabildiğimiz durumlar için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.

Sizin adınıza tuttuğumuz kişisel verilerinizin doğru ve güncel olduklarından emin olmak istiyoruz. Bilgilerden herhangi birinin yanlış olması durumunda, lütfen bildiriniz.

Ayrıca kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilir, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, teknik olarak mümkün durumlarda sağladığınız kişisel verilerin diğer organizasyonlara iletilmesini isteyebilirsiniz.

Verilerinizi, meşru iş veya yasal amaçları için tutmamız zorunlu olmadıkça, güncelleyeceğiz ya da sileceğiz.

Ayrıca, kişisel verilerinizin toplanması, saklanması veya kullanımına dair şikâyetiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şikayetlerinize çözüm bulmayı amaçlıyoruz ancak verdiğimiz yanıttan memnun kalmamanız halinde, https://www.kvkk.gov.tr yerel veri koruma merciine şikâyet bildiriminde bulunabilirsiniz.

Talebinizi ya da şikayetinizi, yazılı olarak iletiniz: bilgi@alanyaedm.com

Konaklı Mah. Alaaddin Keykubat Bulv. No:116/A Kapı No: K Alanya – ANTALYA

Talep ya da şikayetinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebileceğimizi unutmayınız. Bizimle bir başkası adına iletişime geçtiğiniz zaman, bu tip bir talepte veya şikayette bulunmak için yetkiniz olduğundan emin olmamıza yardımcı olması amacıyla ilave bilgiler vermenizi isteyebiliriz.

Bunun gibi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sahibi olarak veri sorumlusu olan bize başvurarak kendisi ile ilgili:

· Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

· Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

· Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

· 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

· Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.


Kişisel Verilerin İşlenmesinin Yasal Zemini

Kişisel verilerinizi yalnızca, aşağıdakilerden en az bir tanesinin geçerli olduğu durumlarda toplayacağız ve kullanacağız:

· Rızanızı aldığımız durumlar;

ÖRNEK: Sertifika Oluşturma

Eğitim sonrası katılım sertifikası oluşturulabilmesi için, kişisel verilerinizin işlenmesi için bize izin veriyorsunuz.

ÖRNEK: Eğitim Fotoğrafları

Kişisel deneyimi arttırmak için sosyal medya üzerinden yayımlanan eğitim fotoğraflarında yer alabilirsiniz. Bunun için bize izin veriyorsunuz.

· Bu, sizinle aramızda yapılacak sözleşme ya da sözleşmeniz yürürlüğe girmeden önce atılacak adımlar için gereklidir.

ÖRNEK: Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için

İlkyardım Eğitimlerinin organizasyonu, başvurusu, sınav süreci ve sertifikasyonu aşamalarının tamamlında İl Sağlık müdürlüğü ile ortak hareket edilmektedir. Bu süreç Sağlık Bakanlığı’na ait ÇKYS sistemi üzerinden yapılmaktadır. Bu süreçlerin ilerlemesi için kişisel verilerinizin işlenmesi için bize izin veriyorsunuz.